Le jeu d’argent peut entraîner des pertes financières. Les joueurs peuvent rester en contrôle et protéger leur bien‑être émotionnel.

• Jouez pour le divertissement, pas pour gagner de l’argent.
• Déterminez un budget que vous pouvez perdre sans nuire à vos finances.
• Fixez des limites de dépôt, de mise, de pertes et de temps.
• Utilisez les outils: rappels de réalité, historique de jeu, pauses.
• Évitez de jouer lorsque vous êtes stressé, fatigué ou sous l’effet de substances.
• Respectez la politique de jeu responsable de la plateforme.
• Protégez vos moyens de paiement; ne prêtez jamais votre compte.

Sur Pinco, vous pouvez paramétrer vos limites et activer l’auto-exclusion.

Certains indicateurs montrent une perte de contrôle. Ces signes de dépendance exigent une attention rapide.

• Jouer plus souvent ou plus longtemps que prévu.
• Augmenter les paris pour ressentir la même excitation.
• Poursuivre les pertes et tenter de se refaire.
• Mentir à ses proches au sujet du jeu.
• Emprunter de l’argent ou vendre des biens pour jouer.
• Manquer des obligations au travail, à l’école ou en famille.
• Irritabilité, anxiété ou troubles du sommeil liés au jeu.
• Négliger ses factures et ses dépenses essentielles.
• Jouer pour fuir des émotions difficiles.
• Tentatives infructueuses pour arrêter ou réduire.

Il s’agit d’un trouble sérieux qui requiert de l’aide.

Voici des conseils utiles pour jouer de façon responsable. Des actions concrètes aident à reprendre le contrôle.

• Fixez un budget mensuel ou quotidien consacré au jeu, puis respectez‑le.
• Activez des limites de dépôt, de pertes et de mise dans votre compte.
• Programmez des limites de temps et des rappels de réalité.
• Utilisez des périodes de pause à court terme lorsque nécessaire.
• Demandez l’auto‑exclusion si vous avez besoin d’un arrêt prolongé.
• Désactivez les notifications marketing et fixez des jours sans jeu.
• Tenez un journal de jeu pour suivre dépenses et émotions.
• Éloignez les moyens de paiement dédiés au jeu (carte séparée, plafond).
• Installez des outils de blocage de sites et d’applications de jeu.
• Parlez à un proche ou à un professionnel pour du soutien.

Les outils de jeu responsable de Pinco sont accessibles dans Paramètres > Jeu responsable.

Des services gratuits et confidentiels existent pour vous soutenir. Ils offrent de l’aide, de l’information et du suivi.

• Québec – Jeu: aide et référence: https://www.jeu-aide-reference.qc.ca/ | 1 800 461‑0140
• Ontario – ConnexOntario: https://www.connexontario.ca/fr-ca | 1 866 531‑2600
• Colombie‑Britannique – Gambling Support BC: https://www.gamblingsupportbc.ca/ | 1 888 795‑6111
• Alberta – Addiction Helpline (AHS): https://www.albertahealthservices.ca/amh/Page15341.aspx | 1 866 332‑2322
• Saskatchewan – Problem Gambling Helpline: https://www.iasask.ca/programs/pghl/ | 1 800 306‑6789
• Manitoba – Problem Gambling Helpline (AFM): https://afm.mb.ca/programs-services/pg-resource-centre/ | 1 800 463‑1554
• Nouvelle‑Écosse / Î.-P.-É. – Gambling Support Network: https://gamblingsupportnetwork.ca/ | 1 888 347‑8888
• Canada – Ressources gouvernementales: https://www.canada.ca/fr/sante-publique/services/alcool-drogues-jeu/jeu.html

Si vous vivez des difficultés liées au jeu, l’équipe peut vous aider à activer des outils et à trouver de l’aide. Pinco peut aussi vous orienter vers des ressources spécialisées au Canada.

• Clavardage en direct 24 h/24, 7 j/7 dans la section Aide de votre compte.
• Courriel via le formulaire de contact sécurisé (Centre d’aide > Nous joindre).
• Messagerie intégrée sur l’appli mobile (Profil > Aide).