Notre engagement pour un jeu sécuritaire

Le jeu comporte toujours un risque de perte financière. Planifiez vos paris afin de protéger vos finances et votre équilibre émotionnel. Vous pouvez profiter du jeu tout en gardant le contrôle.

Principes clés pour des joueurs prudents:

• Établissez un budget de jeu distinct de vos dépenses essentielles. Respectez vos limites, même lors de pertes.
• Définissez des limites de dépôt, de mise, de pertes et de temps de session dans votre compte.
• Utilisez les rappels de réalité pour suivre la durée de vos sessions et apprendre vos habitudes.
• Faites des pauses régulières. Évitez de jouer lorsque vous êtes stressé, fatigué ou sous l’effet d’alcool.
• Ne jouez pas pour gagner votre vie. Les paris sont une forme de divertissement, pas une source de revenus.
• Ne cherchez pas à récupérer des pertes. Cette stratégie augmente les risques.
• Protégez les mineurs. Gardez vos identifiants privés et utilisez le contrôle parental sur vos appareils.
• Respectez l’âge légal de votre province ou territoire et la politique locale applicable.

La dépendance au jeu est une condition sérieuse qui demande attention et soutien. Certains signaux peuvent indiquer une perte de contrôle.

Signes à surveiller:

• Dépenser plus que le budget prévu et dépasser souvent les limites fixées.
• Chercher à « se refaire » après des pertes.
• Penser fréquemment au jeu, planifier les prochaines sessions ou les paris.
• Difficulté à arrêter ou à réduire le temps de jeu.
• Cacher le temps ou l’argent consacré au jeu à ses proches.
• Emprunter de l’argent ou vendre des biens pour jouer.
• Négliger le travail, les études ou la famille à cause du jeu.
• Irritabilité, anxiété ou humeur basse quand vous ne jouez pas.
• Augmenter les mises pour ressentir la même excitation.
• Jouer pour fuir des problèmes personnels ou des émotions difficiles.

Reprendre le contrôle demande des actions claires et un soutien adapté. Sur Pinco, plusieurs outils utiles existent pour prévenir la dépendance et protéger votre sécurité.

Recommandations pratiques:

• Faites une autoévaluation anonyme du risque de dépendance dans la section Jeu responsable de votre compte.
• Activez des limites personnalisées: dépôt, pertes, mise et durée de session.
• Configurez des rappels de réalité et des alertes de temps pour apprendre vos habitudes de jeu.
• Utilisez une période de pause de courte durée lorsque vous sentez la pression augmenter.
• Demandez une auto-exclusion volontaire pour un arrêt plus long et structuré.
• Désactivez les notifications marketing liées au jeu afin de réduire les déclencheurs.
• Consultez régulièrement l’historique des transactions et téléchargez vos rapports pour suivre vos dépenses.
• Créez un portefeuille dédié au jeu pour séparer clairement vos finances essentielles.
• Parlez à un professionnel de la santé ou à un service de soutien spécialisé.
• Informez le soutien clientèle que vos demandes concernent le jeu responsable afin d’obtenir un accompagnement adapté.

Des services confidentiels et gratuits sont disponibles pour offrir soutien, information et orientation. Vous pouvez obtenir de l’aide pour vous-même ou pour un proche.

Principales organisations externes:

• Responsible Gambling Council (Canada): https://www.responsiblegambling.org
• GamTalk (soutien en ligne): https://www.gamtalk.org
• Gamblers Anonymous Canada: https://www.gamblersanonymous.org/ga
• Jeu: aide et référence (Québec): https://www.jeu-aidereference.qc.ca
• ConnexOntario (Ontario): https://www.connexontario.ca
• Gambling Support BC (Colombie-Britannique): https://www.gamblingsupportbc.ca
• Alberta Health Services – Addictions: https://www.albertahealthservices.ca/amh/amh.aspx
• Manitoba Addiction Help: https://mbaddictionhelp.ca
• Saskatchewan Problem Gambling: https://skproblemgambling.ca
• Nova Scotia Gambling Support Network: https://gamblinghelpns.ca

Si vous avez des inquiétudes liées au jeu, le soutien clientèle peut traiter vos demandes en toute confidentialité. L’équipe est formée aux enjeux du jeu responsable et peut orienter vers des ressources de soutien.

Moyens de contacter l’assistance au Canada:

• Clavardage sécurisé accessible depuis votre compte.
• Formulaire de contact dans la section Aide du site.
• Centre d’aide et FAQ pour des réponses détaillées sur les outils et les limites.
• Canal dédié aux demandes de jeu responsable dans les paramètres du compte.

Âge légal et conformité:

• Le jeu est réservé aux personnes ayant l’âge légal dans leur province ou territoire.
• Une pièce d’identité peut être requise pour vérifier l’éligibilité et protéger les mineurs.