Connexion au compte Pinco: rapide et sécuritaire

Connectez-vous sur le site officiel ou dans l’app mobile, à toute heure. Vous n’avez besoin que de votre courriel et de votre mot de passe; le processus est rapide une fois l’inscription et la vérification terminées. Vos données sont protégées et l’authentification à deux facteurs peut être activée; après la connexion, vous accédez aux paris sportifs, aux jeux de casino, à vos bonus et à vos transactions.

Écran de connexion Pinco sur site et app mobile, email et mot de passe, sécurité renforcée avec 2FA, accès paris et casino.

Vos options pour ouvrir une session au Canada

Vous pouvez ouvrir une session sur Pinco de plusieurs façons selon votre appareil. Choisissez ce qui vous convient.

  • Courriel + mot de passe
  • Numéro de mobile + mot de passe
  • Identifiant d’utilisateur + mot de passe
  • Code à usage unique par courriel ou SMS
  • Apple ou Google (si offert)
  • Biométrie dans l’app (Face ID/empreinte)

Connexion par courriel

C’est la méthode la plus répandue. Elle est fiable sur tous les navigateurs et pratique si vous n’avez pas votre téléphone.

  1. Allez à la page de connexion du site officiel Pinco ou ouvrez l’app.
  2. Entrez votre courriel et votre mot de passe, puis cochez « Rester connecté » seulement sur un appareil personnel.
  3. Validez l’authentification à deux facteurs si elle est activée.
  4. Appuyez sur « Se connecter ».

Se connecter depuis l’app: guide rapide

Vous pouvez aussi vous connecter à Pinco dans l’app mobile. La connexion diffère du site, car vous pouvez activer la biométrie et recevoir des notifications.

Step 1

Téléchargez l’app iOS ou Android depuis l’App Store ou Google Play au Canada. Si elle n’est pas offerte, installez la version PWA depuis le site.

Step 2

Ouvrez l’app et choisissez votre méthode: courriel, mobile, identifiant, Apple ou Google, ou biométrie.

Step 3

Saisissez vos identifiants et validez le code 2FA si demandé.

Step 4

Autorisez Face ID ou empreinte pour vos futures connexions, sur un appareil personnel.

Step 5

Accédez à l’écran d’accueil: paris sportifs, casino, solde et transactions.

Problèmes de connexion: solutions rapides

Voici des problèmes courants lors de la connexion sur Pinco et des solutions simples pour reprendre l’accès à votre compte.

Problème Solution
Mot de passe erroné Utilisez « Mot de passe oublié », créez un nouveau mot de passe fort et essayez de nouveau.
Compte bloqué après plusieurs essais Attendez 15 minutes avant un nouvel essai ou réinitialisez le mot de passe; contactez l’assistance si le blocage persiste.
Code 2FA non reçu Vérifiez les pourriels, demandez un nouvel envoi, synchronisez l’heure de votre appareil, essayez SMS ou courriel selon le cas.
Navigateur ou app obsolète Mettez à jour, videz le cache et les témoins, ou essayez un autre navigateur ou le mode navigation privée.
VPN ou localisation Désactivez le VPN, autorisez la localisation si demandée et assurez une connexion réseau stable au Canada.
Tableau Pinco des problèmes de connexion et solutions: MDP, compte bloqué, 2FA, mises à jour, VPN.

Réinitialiser un mot de passe oublié

La récupération de mot de passe sur Pinco est simple et sécuritaire. Voici comment reprendre l’accès.

Step 1

Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.

Step 2

Entrez votre courriel ou votre numéro de mobile et choisissez de recevoir un code par courriel ou par SMS.

Step 3

Saisissez le code à usage unique reçu et créez un nouveau mot de passe robuste.

Step 4

Confirmez la modification et ouvrez une session.

Step 5

Si vous n’avez plus accès à votre courriel ou à votre mobile, contactez l’assistance et vérifiez votre identité.

FAQ

Puis-je rester connecté sur plusieurs appareils?

Oui, mais pour votre sécurité, limitez le nombre d’appareils et déconnectez les sessions que vous n’utilisez pas.

Comment activer l’authentification à deux facteurs?

Allez dans Profil – Sécurité et activez la 2FA; choisissez SMS, courriel ou une app d’authentification si elle est supportée.

La case « Rester connecté » est-elle sécuritaire?

Utilisez-la uniquement sur un appareil personnel. Évitez sur les ordinateurs partagés ou publics.

J’ai changé de courriel ou de numéro. Que faire?

Connectez-vous et mettez à jour dans Profil – Informations personnelles. Si vous ne pouvez pas vous connecter, contactez l’assistance avec une preuve d’identité.

Pourquoi ma session se ferme automatiquement?

Pour des raisons de sécurité, une session expire après une période d’inactivité. Ouvrez une nouvelle session au besoin.

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