Step 1
Connexion Pinco – Accédez à votre compte au Canada
Connectez-vous à votre profil Pinco en quelques secondes via le site web ou l’application mobile. Entrez vos identifiants pour accéder instantanément à vos paris sportifs, jeux de casino, bonus actifs et transactions. Vos données personnelles sont protégées par un cryptage avancé et une authentification à deux facteurs. Vous pouvez vous connecter à tout moment après avoir terminé l’inscription et la vérification de votre identité.
Options de connexion au compte au Canada
Vous disposez de plusieurs méthodes pour accéder à votre profil sur la plateforme. Vous pouvez utiliser : adresse courriel et mot de passe, numéro de téléphone, identifiant personnel.
Connexion par courriel
Cette méthode standard convient à tous les appareils et garantit un accès rapide à votre profil. Elle fonctionne sur ordinateur de bureau, tablette et téléphone mobile.
- Cliquez sur le bouton de connexion en haut à droite de l’écran d’accueil.
- Entrez l’adresse courriel utilisée lors de l’inscription.
- Saisissez votre mot de passe dans le champ prévu.
- Appuyez sur le bouton pour confirmer et accéder à votre espace personnel.
Connexion via l’application mobile
L’application mobile offre un accès plus rapide grâce à la mémorisation automatique des identifiants et aux notifications en temps réel. Elle permet aussi l’authentification biométrique sur les appareils compatibles.
Step 2
Ouvrez l’application après l’installation.
Step 3
Appuyez sur le bouton de connexion affiché sur l’écran principal.
Step 4
Entrez votre adresse courriel ou numéro de téléphone, puis votre mot de passe.
Step 5
Se connecter
Activez la reconnaissance faciale ou l’empreinte digitale si vous le souhaitez pour les prochaines connexions.
Problèmes courants lors de la connexion et leurs solutions
Certains utilisateurs rencontrent des difficultés techniques lors de l’accès à leur profil. Voici les problèmes fréquents et les étapes pour les résoudre rapidement.
| Problème | Solution |
|---|---|
| Mot de passe incorrect | Vérifiez la casse des lettres et désactivez le verrouillage des majuscules. Si le problème persiste, utilisez la fonction de réinitialisation disponible sous le champ de mot de passe. |
| Compte temporairement verrouillé | Attendez 15 minutes après plusieurs tentatives infructueuses. Le système débloquera automatiquement votre accès. Contactez le support si le délai est dépassé. |
| Erreur technique lors du chargement | Videz le cache de votre navigateur ou redémarrez l’application. Essayez une autre connexion Internet si le problème continue. |
| Identifiants non reconnus | Assurez-vous d’utiliser la même adresse courriel ou le même numéro que lors de l’inscription. Vérifiez les espaces ou caractères invisibles copiés par erreur. |
| Authentification à deux facteurs bloquée | Vérifiez le code reçu par SMS ou courriel. Demandez un nouveau code si le délai d’expiration est écoulé. Assurez-vous que votre numéro de téléphone est à jour dans les paramètres du profil. |
Réinitialisation du mot de passe oublié
La récupération de votre mot de passe se fait en quelques étapes simples et sécurisées. Vous recevrez un lien de réinitialisation par courriel ou SMS selon la méthode choisie.
Step 1
Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » affiché sous les champs de connexion.
Step 2
Indiquez l’adresse courriel ou le numéro de téléphone associé à votre profil.
Step 3
Consultez votre boîte de réception ou vos messages SMS pour récupérer le lien de réinitialisation ou le code temporaire.
Step 4
Cliquez sur le lien reçu ou entrez le code affiché dans le message.
Step 5
Créez un nouveau mot de passe comportant au moins 8 caractères, incluant des chiffres et des lettres majuscules.
FAQ
Puis-je me connecter depuis plusieurs appareils en même temps ?
Oui, vous pouvez accéder à votre profil depuis votre ordinateur, tablette et téléphone mobile simultanément. Le système synchronise automatiquement vos données et activités sur tous les appareils connectés.
Combien de temps reste-je connecté après une session ?
Votre session reste active pendant 24 heures d’inactivité. Après ce délai, vous devrez entrer à nouveau vos identifiants. Vous pouvez activer l’option « Se souvenir de moi » pour prolonger la durée de connexion automatique.
Que faire si je ne reçois pas le code de vérification à deux facteurs ?
Vérifiez d’abord votre dossier de courriels indésirables ou de pourriels. Attendez 2 à 3 minutes avant de demander un nouveau code. Si le problème persiste, contactez le support technique via le chat en direct disponible 24/7.
Puis-je changer mon adresse courriel après l’inscription ?
Oui, accédez aux paramètres de votre profil et sélectionnez la section « Informations personnelles ». Entrez la nouvelle adresse et confirmez-la via le lien envoyé. Cette procédure peut nécessiter une vérification supplémentaire pour des raisons de sécurité.
La connexion par empreinte digitale est-elle sécurisée ?
L’authentification biométrique utilise le cryptage matériel de votre appareil. Vos données biométriques ne sont jamais transmises ou stockées sur les serveurs de la plateforme. Cette méthode offre un niveau de protection supérieur aux mots de passe classiques.
Updated: